Kết nối sức mạnh AI vào Zalo OA với AI360 – CRM thông minh cho ngành làm đẹp

Trợ lý thông minh 24/7 cho doanh nghiệp hiện đại

Kết hợp

AI360 x Zalo OA – Bộ đôi hoàn hảo cho tự động trả lời thông minh

Chào mừng đến với kỷ nguyên mới của dịch vụ khách hàng — nơi AI không chỉ hỗ trợ mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp bạn mọi lúc, mọi nơi.

Lợi ích chính

Tự động trả lời 24/7: Không bỏ lỡ tin nhắn nào, kể cả lúc 2 giờ sáng!
Giảm chi phí vận hành đáng kể: Cắt giảm chi phí nhân viên hỗ trợ chat mà vẫn duy trì hiệu quả cao.
AI tự huấn luyện: Dễ dàng cập nhật và huấn luyện bot với tài liệu, sản phẩm, FAQ của bạn — không cần viết code.

Hoàn hảo cho doanh nghiệp

Tư vấn khách hàng nhanh chóng và chính xác
Gợi ý sản phẩm phù hợp với từng người dùng
Tìm kiếm tài liệu nội bộ qua chatbot
Trả lời câu hỏi dựa trên logic đã huấn luyện

Tính năng nâng cao

Nhận diện ý định người dùng
Tìm câu trả lời từ PDF, Excel, website công ty
Gợi ý hành động tiếp theo dựa trên hành vi
Tích hợp với CRM, Google Sheets, APIs...

Hướng dẫn

1. Truy cập Bots & Huấn luyện

Trong giao diện chatbot AI360, chọn tab "Bots & Huấn luyện" → Nhấn nút "Kết nối với Zalo".

2. Cấp quyền Zalo OA

Trình duyệt sẽ chuyển hướng đến màn hình Zalo yêu cầu cấp quyền truy cập Official Account. Tích chọn tất cả các quyền được liệt kê → Tích vào ô "Tôi đã đọc và đồng ý..." → Nhấn "Cấp quyền" để hoàn tất.

3. Cấu hình tự động trả lời

Sau khi cấp quyền thành công, quay lại AI360 để cấu hình tự động trả lời: Chọn "Khung thời gian" hoặc "Từ khóa" tùy theo nhu cầu → Nhấn "Lưu tùy chọn" để hoàn tất thiết lập.

4. Kiểm tra kết nối

Bây giờ là lúc kiểm tra kết nối thực tế: Truy cập Zalo cá nhân của bạn → Tìm Official Account đã kết nối → Gửi một tin nhắn thử nghiệm đơn giản như "Xin chào!" → Chatbot sẽ ngay lập tức phản hồi một cách thông minh và tự nhiên như hình bên dưới:

Sẵn sàng chuyển đổi Zalo OA của bạn?

Tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp đang tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Bắt đầu ngay