Kết nối sức mạnh AI vào Zalo OA với AI360
Trợ lý thông minh 24/7 cho doanh nghiệp hiện đại
AI360 x Zalo OA – Bộ đôi hoàn hảo cho tự động trả lời thông minh
Chào mừng đến với kỷ nguyên mới của dịch vụ khách hàng — nơi AI không chỉ hỗ trợ mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp bạn mọi lúc, mọi nơi.
Lợi ích chính
- 🔁 Tự động trả lời 24/7: Không bỏ lỡ tin nhắn nào, kể cả lúc 2 giờ sáng!
- 💸 Giảm chi phí vận hành đáng kể: Cắt giảm chi phí nhân viên hỗ trợ chat mà vẫn duy trì hiệu quả cao.
- 🧠 AI tự huấn luyện: Dễ dàng cập nhật và huấn luyện bot với tài liệu, sản phẩm, FAQ của bạn — không cần viết code.
Hoàn hảo cho doanh nghiệp
- ✅ Tư vấn khách hàng nhanh chóng và chính xác
- ✅ Gợi ý sản phẩm phù hợp với từng người dùng
- ✅ Tìm kiếm tài liệu nội bộ qua chatbot
- ✅ Trả lời câu hỏi dựa trên logic đã huấn luyện
Tính năng nâng cao
Hướng dẫn kết nối từng bước
Trong giao diện chatbot AI360, chọn tab "Bots & Huấn luyện" → Nhấn nút "Kết nối với Zalo".
Trình duyệt sẽ chuyển hướng đến màn hình Zalo yêu cầu cấp quyền truy cập Official Account.
- Tích chọn tất cả các quyền được liệt kê
- Tích vào ô "Tôi đã đọc và đồng ý..."
- Nhấn "Cấp quyền" để hoàn tất
Sau khi cấp quyền thành công, quay lại AI360 để cấu hình tự động trả lời:
- Chọn "Khung thời gian" hoặc "Từ khóa" tùy theo nhu cầu
- Nhấn "Lưu tùy chọn" để hoàn tất thiết lập
Bây giờ là lúc kiểm tra kết nối thực tế:
- Truy cập Zalo cá nhân của bạn
- Tìm Official Account đã kết nối
- Gửi một tin nhắn thử nghiệm đơn giản như "Xin chào!"
→ Chatbot sẽ ngay lập tức phản hồi một cách thông minh và tự nhiên như hình bên dưới:
Sẵn sàng chuyển đổi Zalo OA của bạn?
Tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp đang tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bắt đầu ngay